to read complaints and reviews, or file yours.Miray Cruises Tatilimizin Son Anda İptal Edilmesi Ve Yetersiz Destek
03.08.2025 tarihinde Miray Cruises ile Kuşadası kalkışlı, 4 gece 5 gün olarak planladığımız turumuz, gemide yaşanan arıza nedeniyle tur günü hiç haber verilmeden son anda iptal edildi. Bu sebeple valizlerimizle birlikte Kuşadası'nda herhangi bir bilgilendirme veya yardım almadan ortada kaldık.
Tüm yıl boyunca planlayıp hayalini kurduğumuz bu tatilin bu şekilde iptal edilmesi bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Rezervasyon numaramız MC149538 ve grup olarak toplamda 65.000 TL ödeme yaptık. Firma tarafından yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi; ek olarak ne bir konaklama ne de ulaşım desteği sağlanmadı. Sürecin tamamında kendimiz çözüm aramak zorunda bırakıldık.
Ayrıca bu gezi için yurt dışı cep telefonu tarifesi satın almak, Kuşadası'na ulaşım ve daha birçok ekstra harcama yapmak zorunda kaldık. Bunlar için de mağdur olduk ve herhangi bir telafi ya da yardımcı olunmadı.
Yalnızca ödeme iadesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Tatilimizin hem plansız şekilde iptal edilmesi hem de ortada bırakılmamız sebebiyle yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetimizin tam anlamıyla giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem hala yatmadı yeni rezervasyon yapamıyorum ciddi anlamda mağdur edildim yıllık iznim yandı yazıklar olsun
Ücret iadesini de 7 iş günü içinde yapacaklarına dair bilgilendirme yaptılar. Miray cruses markası ve sahip olduğu tek gemi, gemini tam bir pişmanlık ve mağduriyet oldu bizim için. 1 yıllık beklentinin maddi en önemlisi manevi hayal kırıklığına dönüşmemesi için kesinlikle tavsiye etmiyorummmmm!
Bize de aynı şekilde Kuşadası'na geldikten sonra haber verildi. Gemi 2 gün önce Atina dayken bozulmuş oysa