to read complaints and reviews, or file yours.Miray Cruises Katılamadığımız Turun Ücretini Aldı
25.04.2024 tarihinde Miray Cruise ile katıldığımız Yunan adaları turu beklediğimiz gibi geçmedi. Santorini kara turuna katılmak istemiştik ancak personelin yanlış yönlendirmesi sonucunda turu kaçırdık ve adayı tam anlamıyla gezip göremedik.
Ayrıca, katılamadığımız turun ücretini ödememizi talep ettiler ve pasaportlarımızı ancak bu ücreti ödedikten sonra verdiler. Hem mağdur olduk hem de katılamadığımız tur için 60 euro ödeme yaptık. Ücreti ödemek istemeyerek Kara Turları Müdürü -- Bey ile görüştük ancak kendisi yardımcı olmadı ve saygısız bir tutum sergiledi. Tur rehberi M--Hanım da aynı şekilde saygısız ve ilgisizdi. Sunduğumuz tüm seçeneklere rağmen yardımcı olunmadı. Yaşanan olumsuz tavırlar ve yardım alamamamız nedeniyle şikayetlerimi her platformda dile getireceğim. Miray Cruise hizmetlerinden memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği, münferit olarak sizden kaynaklı kaçırılan bir tur için ücret iadesi yapılmamaktadır. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miray Cruises İletişim Merkezi
Bizden kaynaklı kaçırılan bir tur değil sizin personelinizin iş bilmezliği ve yanlış yönlendirmesi sonucu olan bir durum. Bir daha asla firmanızı tercih etmeyeceğim çevreme de ettirmeyeceğim. Odalar özensiz, çalışanlar sorunlu, firma sorunlu. Hakkımı CİMER'de ve tüketici hakem heyetinde arayacak, bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsetmiş olduğunuz konu ile alakalı sizinle telefon görüşmesi yapılmış olup, yanlış sticker almanız nedeniyle, mevcut saatlerde olan turu kaçırdığınız belirlenmiştir. Bireysel hatanız nedeniyle kaçırmış olduğunuz bu tur için, şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir. Bizlere ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miray Cruises İletişim Merkezi
Bireysel hata mı çok komiksiniz gerçekten. Çevremden kimsenin sizi tercih etmemesini sağlayacak bütün platformlarda yaptığınız dile getireceğim!
Atina'da da organizasyonu sağlayamadınız için Akrapolis'e giremeyecek olan tur katılımcılarından da ücret talep ettiğiniz için orada olay çıktı sonra da olay büyüyünce bir şekilde ayarladınız. Bu da sizin sorunuz değil, değil mi
Ayrıca şu an diğer şikayetleri okuyorum da sizin bu personellerinizin yanlış yönlendirmeleri sonucu tura katılmadığı halde insanlardan para alarak ek gelir elde etmeleriniz alışkanlık haline gelmiş 🙂
Değerli Müşterimiz, Sizlere çözüm sunmak için rezervasyon kodunuzu rica edebilir miyiz?
Bir sene geçti üzerinden rezervasyon kodu mu kaldı
