Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turun Ücreti 34 Gündür İade Edilmiyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2025 22:09
1.658
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

More&More Traveldan 18-21 Eylül tarihleri arasında satın aldığım Miray Cruise Gemini Yunan Adaları turu, geminin kaza yapması nedeniyle iptal edildi. Ancak aradan 34 gün geçmesine rağmen 42.532 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Rezervasyon kodum: mrk-062966. Turun iptal edildiği bilgisini bana sadece telefonla ilettiler; herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Muhasebe birimini defalarca aradım, bilgilerimi aldılar ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 15 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödeme koşulları ve iptal/iade süreçleriyle ilgili elimde sözleşme ve belgeler mevcut. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
Arzu
Arzu
22 Ekim 2025 14:45

Acente da biz parayı gemiye ödedik iade talebinizi onlara ilettik diyor

24 Ekim 2025 15:12

Merhabalar, Tarafımızdan iptal edilen turların tahsilatını gerçekleştirme durumumuz söz konusu değildir, acenteniz ile görüşmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.

Arzu
Arzu
24 Ekim 2025 15:14

İyi de sizin geminiz kaza yaptığı için tur iptal edildi.

27 Ekim 2025 12:33
Arzu
Arzu
27 Ekim 2025 13:16

İlginize teşekkür ederim acenteye ulaşılamıyor maalesef bu konuda bir yardımınız olabilirse çok sevinirim

30 Ekim 2025 15:25

Merhabalar, More&More travel turizm iletişim bilgilerine ulaşılabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Arzu
Arzu
30 Ekim 2025 15:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Tur, Yapılmayan İade Ve Eksik Program Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 15:36
2.998
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Mikanos İptali Ve Mağduriyet: Paramın İadesini İstiyorum!

profile
11 Ağustos 2025 20:33
4.042
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Mykonos Turunun İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
07 Ağustos 2025 21:43
3.131

profile
12 Mart 2025 10:46
6.376
Benzer Şikayet Yaz