İptal Edilen Tur, Yapılmayan İade Ve Eksik Program Nedeniyle Mağduriyet

3 Ağustos 2024 başlangıçlı Miray Cruise Gemini turumuz iptal edildiği için, bize 7 Ağustos çıkışlı tura katılmamız önerildi ve kabul ettik. Ancak aradaki fiyat farkı olan 15.347 TL’nin kredi kartımıza iadesi üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli olarak oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, katıldığımız turda programda yer alan üç adadan ikisi (Mikanos ve Syros) hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Mikanos’un yerine Patmos’a gidildi, Syros ise tamamen iptal edildi. Bu durum, üst üste mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.

Bir an önce 15.347 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, üst üste yaşadığımız bu mağduriyetler nedeniyle ek bir telafi de bekliyorum. Ancak bu telafinin indirimli tur şeklinde olmasını istemiyorum; çünkü Miray Cruise ile tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum. Rezervasyon numaram: MC157067, çıkış limanı: Kuşadası’dır.