to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisinin Şartlarına Uymadığı İçin 140 TL Geri Talebi
10.03.2026 tarihinde Mira İpek adlı firmadan online olarak toplam 889,95 TL tutarında (ürün bedeli 749,95 TL + 140 TL kargo ücreti) 5 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra şalların iç gösterdiğini fark ettiğim için kullanamayacağıma karar vererek iade etmek istedim.
Sipariş öncesinde firma ile yaptığım görüşmede, iade durumunda yalnızca 140 TL kesinti yapılacağı tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. 13.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 19.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı.
İade sürecinde kartıma 609,95 TL iade edildi ve bu şekilde toplamda 280 TL kesinti yapılmış oldu. Oysa bana yalnızca tek kargo ücreti olan 140 TL’nin kesileceği bilgisi verilmişti. Ayrıca iade için tarafıma anlaşmalı kargo kodu iletilmişti, bu da iade kargo ücretinin benden ayrıca tahsil edilmeyeceği anlamına gelmektedir.
Durumu sorduğumda iadelerinin bu şekilde olduğu tarafıma iletildi, ancak bu uygulamanın hem bana önceden verilen bilgiye hem de iade koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi, bu nedenle fazladan kesilen 140 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
