Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün, Uzayan Tamir Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
29 Kasım 2025 21:51
7

Miplighting Avize’den satın aldığım flüt aplik, daha kargodan teslim aldığım ilk günden beri elektriksel olarak hiç çalışmıyor. Ürünü 22 Ekim’de Yurtiçi Kargo’dan teslim aldım ve o günden bugüne kadar ürünü kullanamadım. Kargo takip kodum 913088293265’tir.

Sorunun çözülmesi için firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden uzun uğraşlar sonucu iletişime geçtim. Firma, ürünü kendilerine göndermemi ve arızayı gidereceklerini söyledi. Ben de ürünü kargoya verip taraflarına ilettim. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen "parça beklediklerini" söyleyip mesajlarıma düzenli olarak cevap vermediler.

Daha sonra yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün 25 Kasım’da kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo ekran görüntülerinden ürünün aslında 28 Kasım’da kargoya verildiği açıkça görünüyor. Yani kargo tarihi konusunda da doğru olmayan bilgi verilmiş oldu. 29 Kasım’da, yani bugün ürünü tekrar teslim aldım ancak ürün hâlâ çalışmıyor, hiçbir şekilde düzeltilmemiş.

Ben bu şikayeti, kişisel bir talebim olduğundan değil, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Ürünün ilk günden beri çalışmaması, tamir sürecinin uzatılması, iletişimde sürekli oyalama yapılması ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şengül sonuçtan memnun değil

Mip Lighting Aydınlatma Avizenin 1 Buçuk Aydır Gönderilmemesi!

profile
06 Kasım 2023 18:35
328
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Berry Aydınlatma Sipariş Teslim Edilmiyor, İade Yapılmıyor: Güvensizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
24 Kasım 2025 02:47
75
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Belirsiz Ve Firma İlgisiz

profile
13 Eylül 2025 12:57
6.931
siparisim-gonderilmedi-iade-sureci-belirsiz-ve-firma-ilgisiz-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Sorunları Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
06 Ağustos 2025 13:15
1.165
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Sorunları Ve İade Talebinin Reddedilmesi
eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-iletisim-sorunlari-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz