Tester Eksikliği Nedeniyle Yanlış Ruj Seçimi Ve Mağduriyet

23.11.2025 tarihinde Beşiktaş Mion mağazasından Maybelline Vinyl İnk serisinden 95 numaralı ruju satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için sadece ürünün üzerindeki renk görseline ve numarasına bakarak seçim yapmak zorunda kaldım. Maaşlı bir çalışan olarak bu tür ürünlere zaten güçlükle bütçe ayırabiliyorum ve bu alışverişe ait 23.11.2025 tarihli 0021 numaralı bilgi fişim hâlâ duruyor.

Eve geldiğimde rujun renginin cildimle neredeyse aynı tonda olduğunu, dudaklarımı tamamen yok etmiş gibi durduğunu fark ettim. Verdiğim 600 TL’nin boşa gitmiş olması beni gerçekten üzdü, çünkü mağazada tester olsaydı bu rengi büyük ihtimalle tercih etmeyecek, böyle bir hayal kırıklığı yaşamayacaktım. Üstelik mağazada sadece “tester yok” denildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme ya da alternatif sunulmadı.

Ürünlerinizde mutlaka tester bulundurulmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım renk uyumsuzluğu nedeniyle bu ürün için iade, değişim ya da en azından ödediğim tutar kadar bir hediye çeki talep ediyorum.