to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden Mion markasına ait 752105301 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ürün açıklamasında “4’lü paket 20’li” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ancak 06.11.2025 tarihinde Samsun’a Hepsijet Kargo ile teslim edilen paketten yalnızca 1X20 adetlik tekli bir ürün çıktı. Ürün açıklamasında 4X5 veya 5’li paket gibi bir ifade kesinlikle yoktu.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde ben tekrar aradım ve müşteri hizmetlerinden farklı farklı açıklamalar aldım; ürünün içinde 5’li 4 paket olduğu söylendi, ancak bana böyle bir ürün gelmedi. Sonrasında ise “ekonomik paket” adı altında farklı bir gerekçe sunuldu. Ürün açıklaması ile gönderilen ürünün alakası yok ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.026 TL ödeme yaptım. Migros’tan daha önce alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım ve her zaman çözüm odaklı yaklaşılmıştı. Ancak Mion tarafında müşteri hatalıymış gibi bir tavırla karşılaştım.
Talebim, Migros mobil uygulamasında yazan ürün açıklamasına uygun şekilde, sipariş ettiğim ürünün eksiksiz olarak gönderilmesidir. Ne fazlası ne eksiği; sadece sipariş ettiğim ürünü istiyorum. Yanıltıcı ürün açıklamalarıyla müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve en kısa sürede çözüm bekliyorum.
07.09.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden #714861036 numaralı Mion siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda ve kargoya verilmedi. Şehir değiştireceğim için teslimat adresimi değiştirmek istedim; siparişim henüz kargoya verilmediği h...
Migros, Mion ile aşırı derecede ilgisiz. Hiç haber vermeden eksik ürün kargoladılar. Kargo kutusunu açınca ürünü göremedim, aradım ve öyle haberim oldu. Hiçbir şekilde ne bir mesaj ne de bir e-posta göndermediler. Belki siparişi iptal edeceğim, yerine başka bir ürün alacağım veya başka bir yerden si...
20.09.2025 tarihinde Migros Mion online platformundan 723267809 numaralı siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde elime ulaşan kolide, sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerinin hiçbiri yoktu ve tamamen başka birine ait ürünler gönderilmişti. Faturada da 23.09.2025 tarihi yer almaktadır. Yanlış ürün te...
23.08.2025 tarihinde Migros Mion uygulamasından 705312570 numaralı siparişi verdim ve 27.08.2025’te Hepsijet ile teslim aldım. Siparişimdeki Siveno roll-on ürünüm eksik geldi. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu; ürünlerin altında ve üstünde sadece birer tane patpat vardı, fakat ürünler...
Merhaba, 12.06.2025 tarihinde Migros'un Mion uygulamasından sipariş verdim. İki gün sonra kargo ile koli geldi. Koli üzerindeki etiket bilgileri bana ait olmasına rağmen ürünler tamamen yanlıştı. Aynı gün şikayet başlatıp iade sürecine girdik. İade edene kadar tüm fotoğraflar istenip ayrı ayrı çekti...
Yorumlar