Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Migros Mion İade Sürecinde Çözülmeyen Mağduriyet Ve Gecikme
Duygu
13 Kasım 2025 14:03
658"Xxx"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Sipariş İptali Ve Onaysız İade
Zehra
13 Ocak 15:37
280Mion’dan 10’unda BB cream, serum ve ruj içeren bir kozmetik siparişi verdim ve 12’sinde teslim almayı planlıyordum. Ancak 11’inde siparişimin sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 795376128’dir.
Belirttiğim tarihte ürünü teslim almak için Mion Abuzidiye Caddesi Bakırköy İstasyon şubesine gittiğimde, mağaza çalışanları bu ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen müşteri hizmetleri, ürünü almaya gelmediğim gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini iddia etti. Ne SMS ne mail ne de başka bir kanaldan iptal bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ödemenin iadesi ise benim bilgim ve onayım olmadan Money cüzdana yatırılmış. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için iadenin nereye yapıldığını da kendi çabamla ve uğraşarak öğrenmek zorunda kaldım. Hem siparişin habersiz şekilde iptal edilmesi hem mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmaması hem de iadenin şeffaf biçimde paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Siparişimin neden bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, iadenin Money dışında tercih ettiğim yöntemle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 16:17 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Stokta Görünen Ürün Mağaza Tesliminde Kaldırıldı Ve Geri Ödeme Tarihi Belirtilmedi
Rüveyda
11 Ocak 15:44
210Mion’un online sitesi üzerinden iki gün önce bir ürün satın aldım. Ürünü sepetimdeyken stokta görünüyor ve siparişim başarıyla oluşturuluyor olarak görünüyordu, ben de ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresi olarak mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Aradan iki gün geçtikten sonra tara...
Geciken Kargo Ve İade: Mion Ve Migros'tan Çifte Hayal Kırıklığı
Meltem
23 Eylül 2025 16:27
681Mion markasından Migros üzerinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 724240028 ve 723289639). Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim. Ancak, siparişleri oluşturduktan sonra kargolanma süreci gereksiz şekilde uzadı ve 5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle sip...
Migros Mion'dan Aldığım Ürün Stokta Olmadığı İçin Siparişim İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Geciken İade
Ceren
16 Eylül 2025 16:10
7785 Eylül’de Migros Mion internet sitesi üzerinden verdiğim 714213026 numaralı kozmetik siparişimde Loreal Paris infallible kapatıcı ürününü satın aldım. Siparişim günlerce hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesinden bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi a...
1 Destek
Sistem Hatası Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Mağduriyet
Meltem
31 Aralık 2025 19:14
297Narlıdere Mion mağazasında yaşadığım alışveriş deneyimi son derece rahatsız ediciydi. 788973855 numaralı siparişimde sistemsel bir hata nedeniyle ruj numarası yanlış girilmişti. Değişim için mağazaya gittiğimde, hatanın sistemden kaynaklandığı açık olmasına rağmen süreç son derece umursamaz ve ilgis...
Yorumlar