Sipariş Durumu Belirsiz, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi Beklemede

Miogusto’nun kendi internet sitesinden 28.04.2026 tarihinde hw37553572 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Toplam 1.563 TL ödedim. Sipariş durumunda iki gündür “paketleniyor” yazıyor ancak kargo bilgisi hiçbir şekilde paylaşılmadı, kargo numarası veya teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ayrıca sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu talep de uzun süredir “beklemede” görünüyor, herhangi bir işlem yapılmadı. Yorumlarda da firmayla iletişime geçilemediği yazdığı için müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da olmadı.

Ücretini ödediğim ürün gönderilmiyorsa, siparişimin iptal edilmesini ve 1.563 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.