to read complaints and reviews, or file yours.Mio Gift’s Design Geç Ve Eksik Gelen Ürünler!
Mio Gift's Design’den düğünüm için toplam 250 adet düğün hediyeliği siparişi verdim. Ancak ürünler hem söz verilen teslim tarihinden 30 gün geç teslim edildi hem de sadece 200 adet gönderildi. Siparişin düğünüme sadece 2 gün kala elime ulaşması, eksik kalan 50 adet için hiçbir şekilde alternatif üretme ya da tekrar hazırlatma imkanı bırakmadı.
Bu durum hem hazırlık planlarımı bozdu hem de misafirlerime karşı mahcup olmama sebep oldu. Ürün adetinin eksik gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Düğün geçmiş olsa bile tarafıma eksik gönderilen 50 adet hediyeliğin hazırlanıp gönderilmesini, yaşattıkları bu mağduriyet için bir özür beklediğimi ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “mio. Gifts. Design” hesabından düğünümüz için buket çiçek şeklinde mumluklardan sipariş verdim. 24 Şubat’ta 9.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen ürünler elimize ancak nisan ortasında ulaştı ve kutuyu açtığımızda siparişe göre 50 adet eksik gönderim yapıldığını gördük.
Hem teslimat süresi verilen sözün çok gerisinde kaldı hem de adet olarak eksik ve mağduriyet oluşturacak şekilde ürün yollandı. Ücretimi peşin ödememe rağmen sürecin keyfi şekilde yönetildiğini düşünüyorum. Ürünler geç ve eksik geldiği gibi, durumu kendilerine Instagram üzerinden iletmeye çalıştığımda da satıcı hesabı tarafından engellendim ve iletişim kanalı tamamen kapatıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik kalan kısım da dahil olmak üzere ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
