Ayıplı Ve Hijyenik Olmayan Ürünler, Faturasız İşlem Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Instagram üzerinden Mio. Gifts. Design kullanıcı adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce nişanımız için 300 adet hediyelik siparişi verdik ve ürünler bugün elimize ulaştı. Toplam 9.000 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik, ancak bu işlem karşılığında herhangi bir fatura ya da fiş kesilmedi.

Gelen ürünlerin bir kısmı kırık, bir kısmında belirgin renk farkları mevcut ve ambalajların içleri pislik ve toz dolu şekilde gönderildi. Nişanımız için özel olarak aldığımız bu hediyeliklerin bu halde gelmesi hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı.

Satıcı ile iletişime geçerek, ayıplı ve hijyenik olmayan ürünler nedeniyle iade talebinde bulunduk ancak iademiz hiçbir şekilde kabul edilmedi. Faturasız işlem yapılması, ayıplı ürün gönderilmesi ve iade talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildik.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın iadesini ve ayıplı ürünler konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca konuyla ilgili Maliye, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı da belirtmek istiyoruz.