Faturasız Kırık Ürünler İçin 2.500 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden mio. Gifts. Design adlı hesaptan tek seferlik olarak ürün siparişi verdim. Kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi.

Siparişim kargo ile elime ulaştığında ürünlerin tamamı kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildi. Ayrıca gönderimle ilgili tarih bilgisinin de yanlış yazıldığını fark ettim. Ürünlere ilişkin fatura ve açıklama talep etmeme rağmen satıcı fatura göndermemiş, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Aynı kişinin lovellestudio.co isimli başka bir Instagram hesabı üzerinden de satış yaptığını tespit etmiş bulunmaktayım.

Yaşadığım mağduriyetin ve faturasız satış iddiasının incelenmesini, ilgili kişi veya firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kırık, kullanılamaz durumdaki ürünler için ödediğim toplam 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ilişkin Instagram yazışmaları, ödeme ve kargo bilgileri, gönderilen ürünlerin hasarlı halini gösteren fotoğraf ve videolar ile satıcıya ulaşmaya çalıştığımı gösteren mesaj kayıtları tarafımda mevcut olup gerektiğinde delil olarak sunulacaktır.