to read complaints and reviews, or file yours.Milk&Moo Ürünü Sağlıklı Ve Güvenli Şekilde Kullanamaz Hale Geldik
Milk & Moo markasından çocuklarımın okulda kullanması için yaz döneminde deniz kızı temalı çelik suluk satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2024 tarihinde aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanmaya başladığımızda suluk kapağın kenarlarından akıtmaya başladı. Çocuklarımın çantası ve eşyaları sürekli ıslandığı için ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamaz hale geldik.
Yaşadığım sorun üzerine marka ile iletişime geçtiğimde, bana sadece yeni kapak satın alabileceğim, ürünün garanti kapsamında olmadığı ve şu an yedek kapağın da stokta bulunmadığı söylendi. Ne arızanın incelenmesi ne de değişim veya iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocuklar için üretilen ve çelik olarak satılan bir sulukta bu kadar kısa sürede akıtma problemi yaşanmasını ve markanın çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Size yardımcı olabilmemiz adına sipariş detayınız ve iletişim bilgilerinizle birlikte e-posta göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Biggloyalty Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz adına sipariş detayınız ve iletişim bilgilerinizle birlikte ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
Benzer sorun bizde de var yedek malzemelerinin temini aşırı sıkıntı stokta olmuyor genellikle bundan sonra ki termos seçimimde yedek parçada kolaylığı olan markalar olacak.