Para Çekme Talebim 22 Gündür Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

23 Temmuz’da Minted Türkiye hesabımdan VakıfBank’a 38.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Hesabım “umut küçük” adına kayıtlıdır. Aradan 22 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve işlem “beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte en az 5 defa Minted Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik aksaklık yaşandığı belirtilip sorunun çözüleceği söylendi, ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca görüştüğüm çalışanların ilgisizliği ve sorunun çözümünü önemsememeleri de mağduriyetimi artırdı. Daha önce bu platformda hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ödemelerim aksadığı için mağdur durumdayım. Paranın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.