Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Minted
  • Minted'de Alınan Gram Altın Hesabıma Yansımadı, Destek Yetersiz
ID:34357740
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Minted'de Alınan Gram Altın Hesabıma Yansımadı, Destek Yetersiz

profile
Mustafa
Minted
26 Kasım 14:28
629
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

26.11.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Yapı Kredi Bankası sanal kredi kartımla Minted üzerinden 10.414,59 TL tutarında gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlemim SIPAY/MINTED açıklamasıyla kart hareketlerime geçti ve sanal kartımdan tutar çekildi, ancak Minted hesabımda karşılığı olan gram altın bakiyesi hiçbir şekilde görünmüyor.

Minted uygulamasında canlı yardıma tıkladığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka destekli bir asistan çıkıyor ve bu asistan da sadece “işleme alındı” benzeri bir mesaj gönderip şikayeti not ediyor, soruna çözüm üretemiyor. İnsan temsilciye bağlanamıyorum, işlemimle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve param ortada kalmış durumda.

Ref: 5330139722289 referans numaralı bu işlemin acilen incelenerek ya tutarın karşılığı gram altının derhal Minted hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın gecikmeksizin Yapı Kredi Bankası’ndaki kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
29 Kasım 13:53

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Minted TR Altın Satışından Elde Edilen Tutar Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
Minted
07 Ekim 09:03
2.835

06.10.2025 tarihinde saat 21:33’te Minted TR mobil uygulaması üzerinden 1 gram altın satışı gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar halen nakit hesabıma aktarılmadı ve bu nedenle paramı çekemiyorum. İşlem referans numaram: MNT5453**35. Bu süreçte Minted TR müşteri hi...

minted-tr-altin-satisindan-elde-edilen-tutar-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Minted TR'de Hesap Onayı Sonrası Para Blokesi Ve Yetersiz Destek

profile
Hasan
Minted
26 Ağustos 18:26
3.394

Minted TR uygulaması üzerinden altın alım-satımı yapmak için hesabımı açtım ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Hesabım onaylandı, ancak nakit çekim işlemi yapabilmek için “nakit hesap” onayını bekliyorum. 2 gündür, yatırdığım 500 TL hesabımda bloke şekilde bekliyor. İşlemi Vodafone ü...

minted-trde-hesap-onayi-sonrasi-para-blokesi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
minted-trde-hesap-onayi-sonrasi-para-blokesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Altın Hesabıma Geçmedi: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Selçuk
Minted
01 Eylül 13:10
5.186

01.09.2025 tarihinde saat 00:04’te Vodafone hattım (0533***57*4) üzerinden Minted mobil uygulamasında altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Vergiler dahil 812,27 TL tutarında ödeme faturama yansıdı ve ödeme kanıtı olarak fatura ekran görüntüsüne sahibim. Ancak, Minted altın hesabıma ilgili tutar hiçbi...

2 Destek
2 Yorum

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Satın Alma Yapamıyorum

profile
Seda
Minted
21 Ağustos 14:44
2.798

Minted Türkiye uygulamasında altın satın alımı yapmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce aynı uygulamadan sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyordum. Ancak son 4 gündür sürekli olarak kimlik doğrulama hatası ile karşılaşıyorum. Uygulama, kimlik doğrulama işleminin başarılı olduğunu ve 24 saat içinde gün...

Benzer Şikayet Yaz