to read complaints and reviews, or file yours.İki Dakika Değil 2 Saniye: Kalem Seti Haksızlığı Ve Müşteri Hizmeti Yok
Minolio’dan kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce “kendiliğinden silinen yazı yazma seti” satın aldım. Ürünün tanıtımında yazıların 2 dakika sonra kendiliğinden silindiği belirtilmesine rağmen, kalemle yazılan yazılar 2 saniye bile dolmadan kayboluyor. Çocuğum bir harfi bitirmeden yazı silindiği için ürünü amacına uygun şekilde kesinlikle kullanamıyoruz.
Ürün, reklamında belirtilen özelliği yerine getirmediği için hayal kırıklığı yaşadım ve bunu bir mağduriyet olarak görüyorum. Sitede verilen iki farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, bu nedenle iade veya değişim süreciyle ilgili firmadan hiçbir destek alamadım.
Ürünün tanıtımda vaat edilen sürelerde çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya tanıtımdaki vaade uygun, daha kaliteli ve orijinal bir kalem seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Minolio olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizle ilgili yaşanan her türlü soruna çözüm odaklı yaklaşıyoruz. Müşteri temsilcilerimiz yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli teknik desteği sağlayacak ve çözüm konusunda sizlere yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Minolio Müşteri Destek Ekibi
