Sipariş Hazırlanıyor Bildirimi Sonrası İletişimsizlik

Minnoş Kids’ten dün bir sipariş verdim ve ardından bana PTT Kargo takip numarası ile birlikte “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda, kargonun 2‑3 gün içinde takip edilebilir olacağı ve şu an hareket görünmeyebileceği yazıyordu. Ancak bu bilgilendirmeden sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem siparişimle ilgili net bir bilgi verilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adım Mahmut T*****. Siparişimin bir an önce kargoya gerçekten verilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.