13 Ekim tarihinde Minisocks resmi sitesinden diz çorabı siparişi verdim. Site üzerindeki görsellerde görünen ürün ile bana gönderilen ürünler tamamen farklıydı. 27 Kasım’da teslim edilen pakette, satış sayfasındaki görseldeki ürünlere benzemeyen, almayı hiç düşünmediğim farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram 2172’dir.
Sorunu fark ettiğimde firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri numarasının sürekli değiştiğini ve hiçbirine ulaşılamadığını gördüm. Ayrıca sosyal medya hesaplarının da farklı farklı açıldığını, bu yüzden markaya güven duyamadığımı belirtmek istiyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden muhatap bulamadım.
Satın aldığım ürünler görseldeki ile aynı olmadığı ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Yorumlar