Doktortakvimi'nden Beklentilerimin Karşılanmaması Ve Mağduriyetim

Bir fizyoterapist olarak işlerimin durgun olduğu bir dönemde, daha çok hastaya ulaşabilmek amacıyla Doktortakvimi’ne 1 yıllık abonelik yaptırdım. Abonelik öncesinde bana, aylık ve yıllık olarak çok yüksek ziyaretçi sayıları olduğu ve asla pişman olmayacağım şeklinde oldukça iddialı söylemlerde bulunuldu. Bu vaatlere güvenerek, ilk 4 ay için aylık 4.000 TL, devamında ise aylık 5.000 TL ödemeyi kabul ettim ve şu an 4. ayımdayım. Ancak aboneliğimin başladığından bu yana, 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen profilim üzerinden bir kez bile randevu talebi almadım.

Profilimin görünürlüğü de çok düşük kaldı. Bu durumu telefon ve WhatsApp üzerinden Doktortakvimi yetkililerine defalarca ilettim. Bana profilimi düzenlemem, yorum almam, randevu girmem gibi tavsiyelerde bulundular. Bu önerilerin hepsini uygulamama rağmen, ne görünürlükte ne de randevu talebi sayısında herhangi bir değişiklik olmadı. Abone olurken bana bu şekilde bir tablo çizilmediğini, verilen sözlerle yaşanan durumun örtüşmediğini belirttiğimde ise hasta garantisi vermediklerini, sadece prestij sağladıklarını ifade ettiler.

Abonelikten çıkmak istediğimde ise aramızda sözleşme olduğu, ayrılmak istersem 1 yıllık bedelin tamamını tek seferde ödemem gerektiği söylendi ve bu koşul bana bir dayatma olarak sunuldu. İşlerimin zor olduğu, destek olur düşüncesiyle girdiğim bu sistemden hiçbir somut geri dönüş alamadığım gibi, her ay yüksek abonelik ücreti ödeyerek maddi açıdan daha da zor durumda bırakıldım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Hizmetin, abonelik esnasında anlatıldığı şekilde işlemesini ve gerçekçi olmayan vaatlerin son bulmasını; mümkünse hizmet koşullarının benim lehime olacak şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse sözleşmenin cezai şart dayatılmadan feshedilmesini ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.