to read complaints and reviews, or file yours.MSI Notebook Kutusunda Orijinal Olmayan Bant Şüphesi
11.11.2025 tarihinde Emperor firmasından MSI Thin 15 B12UC-2636XTR model bir notebook sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunda orijinal olmayan bant kullanıldığını fark ettim ve ürünün yenilenmiş (refurbished) olduğunu düşündüm. Sipariş numaram: PTT-C0UQI1822-111125.
Durumu Emperor firmasına ilettiğimde ürünün hiç açılmamış ve sıfır olduğu iddia edildi. Ancak kutunun orijinalliğinden şüphe duydum ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemi hızlıca onaylandı ve herhangi bir sorun yaşamadım.
Bu şikayeti, benzer bir durumla karşılaşabilecek tüketicilerin dikkatli olması ve firmaların bu tür uygulamalardan kaçınması için paylaşmak istiyorum.
Merhaba Melih Bey, Yaşadığınız deneyimden dolayı firma olarak özür dileriz. Ürünümüz bahsettiğinizin aksine sıfır ve orijinal kutuludur. Ürünümüzde herhangi bir sorun yoktur ve bunun teminatını da sizlere gönül rahatlığı ile verebiliriz. Fakat belirttiğiniz durumlara binaen firmamız orijinal olmayan ürün çıkışı yapmamıştır. Bu şekilde olumsuz bir durumun zannı altında kalmak istemeyiz. Ürünü iade olarak göndermenize karşın iadeniz onaylanmış ve sizlere de ücret iadesi yapılmıştır. Kendiniz gerekli kontrolleri yapabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla emperor teknoloji
