to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderdiğim Telefonumdan Uzun Süredir Haber Alamıyorum
25 Ağustos'ta Emperor Teknoloji'den aldığım Samsung Filipe 3 model telefonumu, garanti kapsamında arızalandığı için Aras Kargo ile Emperor Teknoloji adına gönderdim. Cihazı servise göndermemin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik cihazı gönderirken bana hiçbir takip numarası veya servis formu da verilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumun onarımda olduğunu söylediler; ancak şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 28.000 TL ödeyerek aldığım telefonumun akıbetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve telefonumun durumu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba teknik servisimizin yaptığı kontroller neticesinde ürünün kullanıcı hatasından dolayı tarafımıza kırık ulaştığı tespit edilmiştir. Garanti servisi söz konusu olan arızayı karşılamamaktadır. Aynı şekilde müşterimize de konu hakkında bilgi verilmiştir. Görselleri ekte sunmaktayız. İyi günler dileriz. Emperor teknoloji
