to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Gömlekte Kumaş Delinmesi Ve İnceleme Reddi
Kasım ayında Pendik Zeruj Mall’daki Minik Terzi mağazasından tensel kumaş iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerden biri siyah, diğeri yeşildi. Siyah gömlekte hiçbir problem yaşamadım ancak yeşil olanın kollarında sanki yırtılmış gibi açılmalar oluştu, kumaş kendi kendine delinmiş gibi bir hale geldi. Kış olduğu için gömleği çok sık giymedim, ayrıca yoğunluğumdan dolayı da mağazaya hemen götüremedim.
Yeşil gömleği 05.07.2026 tarihinde Pendik Zeruj Mall şubesine götürdüğümde, ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini çünkü inceleme süresinin bir ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini söylediler. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu şekilde deforme olması ve ardından incelemeye dahi gönderilmemesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm yeşil tensel gömleğin değişimini talep ediyorum. Ürünün tadilatla düzelebilecek bir durumda olmadığını, kumaş hatası olduğunu düşündüğümü ve incelemeye gönderilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Büşra Ö., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçilmiş olup, yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmasından kaynaklandığı tarafınıza açıklanmıştır. Bahsedilen 1 aylık süre, ürünün incelemeye kabul süresi değil, inceleme işleminin ortalama sonuçlanma süresini ifade etmektedir. Yapılan görüşme doğrultusunda ürününüzün incelenebilmesi için tarafınıza WhatsApp üzerinden ücretsiz gönderim sağlayabileceğiniz iade kodu iletilmiş, ürün görselleri de tarafımızca alınmıştır. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından inceleme süreci başlatılacak ve sonuç hakkında en kısa sürede sizinle bilgi verilecektir. Minik Terzi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, tüm inceleme süreçlerini titizlikle yürütmeye özen gösteriyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Minik Terzi Seninle Ekibi.
Marka hızlı bir dönüş yaptı birkaç saat içinde çok memnun oldum Minik Terzi ürününün arkasında duruyor
Üzerinden zaman geçtiğini söylediler ve değişim verilmedi
