to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi Kargo Ücreti Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Aldığım ürün kargoya verildikten sonra alıcı ödemeli bir mesaj geldi kargodan. Alırken kargo ücretsiz dendiği için şaşırdım. Daha sonra firma ile görüştüğümde, 'Kargonuzu teslim almayın, biz tekrar barkodlayıp göndereceğiz.' diye söylendi. Ben de kargoyu almadım. Şubede 3 gün bekledikten sonra iadeye gitti. Firmayla tekrar görüştüğümde ise 'İade yapılacaktır. Yeniden gönderilmeyecektir.' dendi. Sıfır müşteri memnuniyeti, ilk defa alışveriş yapmıştım, son oldu.
Merhabalar Fatma Hanım; Şikayetiniz üzerine ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme sonucunda sorunun kargo firmasından kaynaklı bir hata sebebiyle size terkar bir ödeme çıktığı tespit edilmiştir. İadeniz hiç bir kesinti yapılmadan tarafınıza yapılmıştır. Sorun çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır.Geri bildiriminiz ve markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve Saygılarımızla Minik Terzi
Sorunum çok önceden giderilmişti.
