to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi Cekette Ağırlayan Kötü Koku Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Minik Terzi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce pileli kısa bir ceket sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Kokunun normal bir kumaş kokusundan çok farklı, rahatsız edici ve ağır bir koku olduğunu belirtmek isterim. Şikayetimle birlikte ceketin üzerimde duruşunu gösteren fotoğrafı da ekleyeceğim.
Ürünü önce havalandırdım, daha sonra da elde iki kere yıkadım ancak bütün bu çabalara rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi. Yıllardır farklı internet sitelerinden alışveriş yaparım, ilk kez böyle kaliteden uzak ve bu kadar kötü kokan bir ürünle karşılaşıyorum. Minik Terzi’den de ilk alışverişimdi ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle markanın bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum. Ayrıca ilk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaştığım için müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Eli Hanım Merhaba, 10 gün önce satın almış olduğunuz Pileli Kısa Ceket ürününde kumaş kokusundan farklı, rahatsız edici ve yoğun bir koku bulunduğuna ilişkin geri bildiriminizi anlıyor, yaşadığınız rahatsızlığı önemsiyoruz. İletmiş olduğunuz görseli ve açıklamalarınızı inceledik. Markamızdan gerçekleştirdiğiniz ilk alışverişinizde böyle bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı üzgünüz. Yaşadığınız durumu gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi adına ilgili birimimizle paylaşacağız. Dilerseniz ürünü detaylı incelenmek üzere tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün üzerinde gerekli kontroller sağlandıktan sonra indirim kuponu talebiniz titizlikle değerlendirilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Minik Terzi Seninle Ekibi
