to read complaints and reviews, or file yours. 
Minik Terzi Atlaspark İstanbul şubesinden mart ayında eşim için düğününde giymek üzere yaklaşık 3.600 TL bedelle bir elbise satın aldık. Elbise üzerinde hiçbir kullanım olmadan, sadece terzinin yönlendirmesiyle sorun yaşadık.
Mağazadaki terzi, kesim ve tadilatın daha sağlıklı olması için elbiseyi önce yıkamamız gerektiğini söyledi. Biz de elbiseyi sadece 30 derecede, ters çevirerek ve tüm koşullara dikkat ederek yıkadık. Yıkama sonrası üründe belirgin şekilde deforme çizgileri ve pamuklanma/tiftiklenme oluştu. Ürün hiç giyilmediği halde bu hale geldi.
Elbiseyi hemen ertesi gün İstanbul Atlaspark şubesine götürdük. Ürün incelemeye alındı ve yaklaşık 1 ay süreceği, bu süreçte beklememiz gerektiği söylendi. Düğün için alınan ve hiç giyilmemiş bir ürün için 1 ay bekletilmemiz, üstelik sorun terzinin yönlendirmesi sonrası ortaya çıkmışken, bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Tarafıma 1-r-7-954921 numarasıyla işlem yapıldığı bilgisi verildi.
Hiç kullanılmamış bir ürünün, kendi yönlendirmeleri sonrası bu hale gelmesi ve çözüm için bu kadar uzun süre verilmesi kabul edilebilir değil. İnceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana hızlı, net ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Minik Terzi’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce hem kendime hem de kardeşime uzun, sık pileli etek aldık. Ölçülerimizi alıp terzide kestirdik ve evde tekrar denedik; terziden kaynaklı bir sorun olmadığından eminiz. Herkesin yaptığı gibi, ürünü kullanmadan önce yıkamak istedik. Talimatlar...
Minik Terzi mağazasından ağustos ayında almış olduğum ve yine Ağustos ayının başında mağazaya geri getirip benden kaynaklı olmayan sonradan fark ettiğ...
Yorumlar