to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Gömlekte Aşınma Ve Dikiş Açılması Yaşadım
30.08 tarihinde Minik Terzi internet sitesinden iki adet keten gömlek satın aldım. Sipariş numaram: 742CQ6673T. Gömleklerden birini sadece bir kez yıkadım ve ikinci kez giydiğimde, gömlekte kendiliğinden bir aşınma oluştu ve dikişleri açılmaya başladı. Ürünü müşteri hizmetlerine gönderdim ancak ürünün hassas bir ürün olduğu, kuru temizleme ile yıkanması gerektiği ve oluşan deliğin büyük olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası dendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gömleği yalnızca bir kez yıkamama ve iki kez giymeme rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti ve sorunu hallettik. Keşke buraya şikayet yazmadan önce yapılması gereken yapılsaydı tabi ama yine de halloldu. Farklı bir ürünle değişim sağlandı.
Merhabalar Serap Hanım; Memnuniyetiniz için biz teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor, tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Her zaman bir sorununuz olduğunda bize ulaşabilirsiniz. Sevgi ve Saygılarımızla, Minik Terzi
Yardımcı olduğunuz için sağ olun
