Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

10 Eylül'de Instagram üzerinden Minifoni sitesinden iki adet Spiderman temalı yastık siparişi verdim. Sipariş numaram: TV1H4kr. 86FHJ. Ödemeyi kredi kartı ile 718 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, ancak kargo firması beni hiç aramadı ve evde olmadığıma dair yanlış bilgi verildi. Sonrasında tekrar yazdığımda ertesi gün teslim edileceğini belirttiler. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünün firmaya iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerimi teslim almadığım ve mağdur edildiğim için, ödediğim 718 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.