to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Kendi Kendine Kapanıyor Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
14 Ağustos’ta Ankara Şaşmaz Minicity mağazasından aldığım Baby2goo 2316 model bebek arabasında büyük bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürün daha bir yıl dolmadan, çocuğum içindeyken kendi kendine katlanıyor ve defalarca çocuğum düştü. Son 4 aydır bu sorun sürekli devam ediyor; neredeyse yarım saatte bir araba kendiliğinden kapanıyor.
Ürünü mağazaya götürdüm, merkeze göndereceklerini söylediler. Ancak süreçte sürekli oyalandım; fatura bekleniyor dendi, ardından mağaza faturayı gönderdiklerini söyledi fakat doğru olmadığı ortaya çıktı. 14 Ağustos’ta teslim ettiğim ürünü 29 Ağustos’ta geri aldım. Ancak bu sefer de bebek arabasının içi kırılmış şekilde teslim edildi; bunun mağazada mı yoksa kargo sırasında mı olduğunu bilmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları kesinlikle ilgisiz davrandı, defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm üretilmedi, sadece şikayetimi ilettikten sonra ilgilenmeye başladılar. Tamir edilen ürün de sorunlu şekilde geri verildi.
Artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Ürün servisten geldi fakat bu seferde arabanın içindeki plağı kırmışlar cidden bezdim bu firmadan da markadan da kırık videosunuda ekledim.
Babygoo ile görüştüm şimdi de kırdıkları arabayı tekrar servise göndermemi İstiyorlar yani ben yine 15 20 gün mağdur edileceğim ve sonuç yine değismicek
Ne mağazadan ne markadan ne bir yetkiliden hiçbir yanıt yok bu kadar kalitesizlik hepsi nasıl bir araya geldiniz acaba.
