Sekreterin Saygısız Dil Kullanımı Ve Rezervasyonun İhlali

8 Nisan 2026 tarihinde saat 09.03 sıralarında Trabzon’dan Rize’ye gitmek için Trabzon Rize dolmuş durağını telefonla aradım. Telefona “efendim” şeklinde cevap veren sekreterle görüştüm. Saat 09.30 seferi için yer ayırtmak istediğimi söyledim, “evet araba şimdi geçti, 9.30’a yer ayırabilirim” dedi, ben de kabul ettim.

Saat 09.12’de durağın önünden bir dolmuş geçti, durdurdum. Dolmuşta boş yer olmasına rağmen, sekretere 09.30 için rezervasyon yaptırdığımı, ama aracın geldiğini söyleyip binmek istedim, “sekreter dediyse bekle” denilerek araca alınmadım. Daha sonra tekrar sekreteri aradığımda ise üslupsuz ve samimi arkadaşına konuşur gibi bir tavırla “ne olacak, bekleyin” tarzı bir karşılık aldım.

Hem yanlış yönlendirilmem hem de bu şekilde saygısız ve laubali bir üslup ile muamele görmem beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu olayla ilgili olarak özellikle telefonda görüştüğüm sekreterin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanması konusunda uyarılmasını rica ediyorum.