Siparişime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Temmuz’da minibilginler.com üzerinden kredi kartı ile 1.999,98 TL tutarında “çocuk tuvalet alıştırma külodu” siparişi verdim (Sipariş No: 3422). Siparişimin üzerinden bir hafta geçtikten sonra, firma tarafından WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi isteyen bir mesaj aldım. Kişisel bilgilerimi payl...

30 Temmuz 2025 tarihinde Minibilginler’in kendi internet sitesinden kampanyalı olarak 5 adet alıştırma külodu siparişi verdim (Sipariş No: 3492). Siparişimin üzerinden 20 günden fazla geçti, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.999,98 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul ...

Kuğu Kids firmasından alışveriş yaptım, 4 gün geçti ve hala ürünler kargoya verilmedi. DM'den yazıyorum, dönüş yok. WhatsApp'tan yazıyorum, sadece 1 eksik vardı, tamamladık göndereceğiz dediler, yine kargoya verilmedi. Onun dışında yine mesajlara cevap yok. İptal ediyorum, iade edin dedim, asla ceva...

Yanlış ürün gönderildi, WhatsApp üzerinden güçlükle cevap alabildim ve geri iade ettim. Kargo onlara ulaşmasına rağmen geri dönüş yapmadılar. Aramalarıma ve yazılarıma yanıt vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. İşletme ahlakları konusunda şikayetçiyim. Haftalardır bekletiliyorum.

Ürün siparişi verdim ellerinde yok ancak kargoya vermeyince şüphelendim ve mesaj attım bahaneler ürünü temin etmeye çalışıyoruz diye ben mesaj atmasan haberim olmayacak. İademi istedim muhasebeye ilettim diyeli 7 gün oldu her gün mesaj atıyorum ancak iade hala gerçekleşmedi. Artık Tüketici Hakem Hey...