Satın Aldığım Minecraft Uygulamasında Lisans Hatası Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Google Play Store üzerinden Huawei Matepad 11,5 cihazıma Minecraft uygulamasını 274,99 TL ödeyerek dün satın aldım. Uygulamayı açmak istediğimde "lisans hatası" alıyorum, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum ve ilk işlemde tarafıma iade sağlandı. Bugün tekrar aynı Google hesabı üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı lisans hatasını almaya devam ediyorum ve bu kez para iadesi de yapılmadı.

Minecraft'ı cihaza sorunsuzca yükledim, internet bağlantımda ve depolama alanında herhangi bir problem yok. Ancak uygulama açılmadığı için satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Tarafıma ya yazılımın düzgün çalışır hale getirilmesini ya da ücret iademin sağlanmasını istiyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.