Kayıp Kargo Ve Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Tam İade Talebi

Mine Tan Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan toplam 4.349,06 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 743CO8984F olarak görünüyor. Ürünler belirtilen süre içinde elime ulaşmayınca uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir ay sonra firma tarafından aranarak ürünlerimin kargoda kaybolduğu söylendi. Ardından aynı ürünler tükendiği için yeni gelecek ürünlerden gönderebileceklerini ilettiler. Ancak bana önerilen hiçbir yeni ürünü beğenmediğim için para iadesi talep ettim. Bu süreçte, aslında stokta olmayan, tükenmiş ürünler için sipariş almaya devam ettiklerini, sonrasında da bu ürünler kalmadı diyerek ellerinde kalan, satılmayan ürünleri göndermeye çalıştıklarını anladım.

Şu anda ödediğim 4.349,06 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünler için satış yapılmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.