Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Mine Tan Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.730 TL tutarında sarı çiçekli bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü 15 Haziran’da kargoya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin yapılacağını söylediler; ancak sonrasında doğru düzgün geri dönüş yapılmıyor, net bir bilgi alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım bu alışverişe ait iade tutarımın bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.