Ayıplı Ürün İçin İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Kodu Teklifi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Mine Tan Butik’ten kız arkadaşıma aldığım elbise ayıplı olarak teslim edildi. Ürünü henüz alalı sadece dört gün olmuşken, bunun da yaklaşık iki günü kargoda geçmiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Ürünü ayıplı olduğu için iade kapsamında geri gönderdim; ancak tarafıma bedel iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine yalnızca hediye kodu verebileceklerini ve bu kodla bir yıl içinde sitelerinden alışveriş yapabileceğimi ilettiler. Ayıplı gelen bir ürün için, bu kadar kısa sürede yapılan başvuruda dahi ücret iadesi yerine zorunlu olarak hediye kodu dayatmaları son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.

İstanbul’dan yaptığım ve 681595894 numaralı siparişe ait bu alışverişte ödediğim tutarın, yasal iade hakkım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, Tüketici Hakları’na aykırı bu uygulamanın da sonlandırılmasını talep ediyorum.