to read complaints and reviews, or file yours.Minar Mobilya Siparişinde Yaşanan Gecikme Ve Eksiklik
Merhaba, Minar Mobilya'dan 12.09.2023 tarihinde verdiğim mutfak dolabı siparişi için yaklaşık 1 ay geçtikten sonra (bu süreçte telefon görüşmelerimiz oldu. Nakliye sırasında ıslandı vs. dendi, süreç gecikti) 10.10.2023 tarihinde nihayet montaja gelindi. Montaj ekibi tarafından 1 modül eksik geldiği için usta tarafından bildirim yapıyoruz. Bu hafta gelir dendi fakat aradan 10 gün geçti. Ses gelmeyince ben Minar Mobilya'yı tekrar aradım ve 19.10.2023 tarihinde görüştüğüm hanımefendi bana eksik modül ile Salı günü montaja geleceklerini iletti. Bugün (24.10) tarihinde aradığımda ise bu şekilde bir teslimat görünmediği NT lojistik tarafından bir hafta sonra getirilebileceklerini iletiyorlar. 1 mutfak dolabı için daha ne kadar uğraşılabilir bilmiyorum, Minar veya NT lojistik arasında bir anlaşmazlık var ve sonucunda biz mağdur oluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. Minar Mobilya
