Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Bursa İnegöl Mina Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı ve masa, söz verilen tarihten yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Ürünler geldiğinde ise hem kumaşlarında sorunlar vardı hem de renk tonları siparişte seçtiğimizden farklıydı. Ayrıca bazı parçalar düzgün çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle defalarca mağaza ile iletişime geçtik ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandık ve zaman kaybettik, mağduriyetimiz giderilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyor, mobilyacının peşinden koşmak zorunda kalıyoruz.

Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimizin giderilmesi ve yaptığımız ödemenin iadesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz.