Mina Mobilya'nın Ürün Kalitesi Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Mina Mobilya’dan yaklaşık 1–2 sene önce aldığım yatak odası takımında zamanla ciddi sorunlar yaşadım. Yatağın ayakları bildiğiniz ince sac gibi olduğu için kaynak yerleri kırıldı, yatak resmen yamuldu. Gardırobun içindeki askı tutacakları kırıldı, kıyafetlerim yere döküldü. Makyaj aynasını da silikonla yapıştırmışlar, silikon tutmayınca ayna düşüp paramparça oldu ve her yer cam içinde kaldı.

Tüm bu sorunlar üzerine firmaya yazdım, defalarca kez durumu anlattım ancak sürekli oyalandım. Müdürüne yazdım, yine sadece “döneriz, hallederiz” tarzı oyalayıcı cevaplar aldım, bir kere bile servis göndermeye tenezzül etmediler. Hatta firma sahibiyle de görüştüm, buna rağmen hiçbir şekilde önemsemediler, sorunlarımın çözümü için en ufak bir adım atılmadı. Ürünü bana “full MDF, kaliteli takım” diye yüksek bir bedelle satmalarına rağmen ne ürünün arkasında durdular ne de müşteriyi önemsediler.

Artık hiçbir talebim kalmadı, kendi imkanlarımla dışarıdan usta çağırıp sorunları çözeceğim. Bu şikayeti, özellikle firmanın ilgisizliğini, oyalayıcı tutumunu ve satış sonrası hizmet vermemesini herkesin bilmesi için yazıyorum ve bu süreçteki emeğimi ve ödediğim parayı kendilerine haram ettiğimi belirtmek istiyorum.