Mimargelsincom Aldığımız Hizmetin Kalitesi Ödediğimiz Bedeli Kesinlikle Karşılamadı

Mimargelsin.com adlı iç mimarlık firmasıyla, taşınmadan önce evimizin mutfak dolapları, tezgah ve tezgah arası seramiklerinin yenilenmesi ve tasarımı, banyo dolabının tasarımı ve yenilenmesi, süpürgeliklerin değişimi ve boya–badana işlemleri için anlaştık. Sadece mutfak için 255.000 TL, banyo ve diğer işler de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 500.000 TL ödeme yaptık ve mutfakla ilgili faturamız da mevcut. 22.01.2026 tarihinde eve taşındık ve teslimden önce bize herhangi bir kontrol ya da teslim yapılmadığı için tüm eksik ve hataları taşındıktan sonra tek tek fark ettik.

Bize “hazır” denilen mutfak mobilyalarında ciddi sorunlar vardı. Beyaz eşyalarımız için kablo ve hortum kanalları açılmamıştı, bunu servis geldiğinde gördük. Bulaşık makinemiz ve ocak, bırakılan payların yetersiz olması nedeniyle yerine giremedi. Mutfak çekmeceleri, dolap kapakları ve Taç hizaları düzgün yapılmamıştı. Dolap içlerinde menteşe yerleri ve vida izleri hatalarla doluydu. Aspiratör için gerekli havalandırma boşluğu açılmamıştı. Eve getirilen her usta da bir yeri düzeltirken başka bir yeri bozdu, işçilik genel olarak çok kötüydü.

Tasarım sürecinde istediğimiz birçok modeli de maliyet, işlevsellik vb. Gerekçelerle sürekli geri çevirdiler ve sonunda İnegöl’deki herhangi bir mobilya ustasının yapabileceği kadar sıradan, basit bir tasarıma indiğini fark ettik. Ödediğimiz ücrete rağmen adeta ikinci el dolap almışız gibi bir görüntüyle karşılaştık ve bu durumdan çok pişman olduk.

Tüm bu yaşananları firma sahibi g** Hanım’a 2 hafta boyunca defalarca ilettik. 31.01.2026 tarihindeki son görüşmemizde ise MDF’deki bu tür hataları normal bulduğunu, bazılarının taşımadan kaynaklı olabileceğini söyledi, menteşe yerlerinin hatalı takılıp çıkarılıp yeniden takılmasının 3–4 dolapta görülmesini önemsemedi. Aspiratör için havalandırma açılmadığını fark etmesine rağmen bunu da görmezden geldi. Buna rağmen bize, yaptığı işten memnun olduğunu, üstelik temizlik hizmetini “jest” olarak hediye ettiğini, buna rağmen bizim anlayış göstermediğimizi söyleyerek sunabildiği hizmetin bu seviyede olduğunu açıkça ifade etti ve sorunlarımızla ilgilenmedi.

Tüm bu nedenlerle, aldığımız hizmetin kalitesinin ödediğimiz bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Kötü işçilik ve hatalı uygulamalar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için ücrette anlamlı bir indirim ya da kısmi para iadesi talep ediyorum.