Milupa Aptamil Pronutra 3 Geri Çağrıldı, Fiş Olmadan Ücret İadesi Talebi

Aptamil markasının Aptamil Pronutra 3 isimli 800 gramlık mamasını Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi Vatan Caddesi’indeki Altunbilekler marketten yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Ürünün barkod numarası 8699745030421, son kullanma tarihi ise 19.07.2026. Bu mamaya toplam 1000 TL ödedik ancak çocuğum bu ürünü bir türlü içmedi, her denememizde reddetti ve biz de uzun süre nedenini anlayamadık.

Kısa süre önce Instagram’da “Aptamil'in ürünleri geri çağrılıyor” başlıklı bir paylaşıma denk geldim. Ardından Gıda bülteni sayfasında geri çağrılan ürünlerin listesine baktığımda, aldığımız ürünün de bu listede yer aldığını gördüm. Ürünün internette tehlikeli olarak geçtiğini öğrenince, çocuğumuzun bu mamayı içmemesinin sebebini de bu durumla ilişkilendirdik ve açıkçası çok tedirgin olduk.

Ürünü aldığımız Altunbilekler markete götürdüğümüzde, fişi çoktan attığımız için iade kabul edilmedi. Çocuğum neredeyse hiç kullanamadığı, bizim de güvenip içiremeyeceğimiz bir ürün için ciddi bir bedel ödemiş durumdayız ve elimizde kocaman bir kutu mama kaldı. Şu ana kadar ne Aptamil’le ne de Altunbilekler’le müşteri hizmetleri üzerinden bir iletişime geçemedik.

Hem Aptamil’den hem de Altunbilekler’den, fiş olmasa bile barkod, son kullanma tarihi ve ürün bilgileri üzerinden bu ürünün geri alınmasını ve ödediğimiz yaklaşık 1000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Çocuğumuzun sağlığı konusunda endişeliyiz, bu nedenle konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.