Vefat Sonrası İnternet Kesintisi Ve Devir İşleminde Yanıtsızlık

Murat

18 Şubat 18:54

512

Babamın üzerine kayıtlı olan Millenicom fiber internet hattını babam vefat ettikten sonra da düzenli olarak ödemeye devam ettik. Ancak dün gece itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden internetimiz kesildi ve hattı kendi üzerime devralmak için karşımızda muhatap bulamıyoruz.

WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir işe yaramıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir mail adresi verildi ve istenen tüm evrakları bu adrese gönderdim. Buna rağmen mailin ulaştığına dair en ufak bir bilgilendirme bile yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik nedeniyle hem internetsiz kaldık hem de zaten düzenli ödeme yaptığımız bir hizmetten haberimiz olmadan mahrum bırakıldık.

Abone numaramız 9653164’tür. Vefat sonrası devir sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, internet hizmetimizin tekrar aktif edilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebimiz Sürekli Engelleniyor, Yaşlı Babam Mağdur Ediliyor

Gökçe

Millenicom

26 Ağustos 2025 19:24

643

Millenicom’dan aldığımız internet aboneliğini Haziran 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptık. Ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için onlarca kez aramak zorunda kaldık. Sonunda bir yetkili arayarak iptal sürecini başlattı, fakat daha sonra başka bir yetkili babamı arayarak a...

1 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık İptal Çabamda Müşteri Hizmetlerinden Hiç Destek Alamama

Bülent

Millenicom

30 Aralık 2025 17:51

323

Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp iletişim hattından hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Aboneliğimi taahhüdümü yenilemeden, herhangi bir ek işlemle uğraşmadan iptal etmek istiyorum. Telefonla aradı...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Kesintisi ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Abdülkadir

Millenicom

07 Ocak 08:58

488

Millenicom’a geçişim bugün tamamlanmasına rağmen internetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 35 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak 5 Ocak itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti, modemde internet erişimi yok. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca çağrı mer...

Millenicom İnternet Kesintisi ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Devir İşlemlerinde İnternet Kısıtlandı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Merve

Millenicom

09 Mayıs 2025 00:42

981

Millenicom abonelik sahibi olan kisi vefat ettiği için evde bağlı olan interneti sınırlandırdı. Ölüm nedeniyle abonelik devir işlemleri için gerekli olan evrakları hem WhatsApp üzerinden hem de kargo yoluyla firmaya göndermeme rağmen. İnternetim sınırlı, yaklaşık bir aydır bu şekilde internet bağlan...

Fiber Geçişi Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Destek Alamıyorum

Osman

Millenicom

17 Aralık 2025 16:24

427

Millenicom ev interneti aboneliğimde tarife değişikliğiyle birlikte 04.12.2025 tarihinde fiber hatta geçirilme taahhüdü verildi. Aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazladır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez çağrı aç...