VDSL Kurulumunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Millenicom üzerinden VDSL internet başvurusu yapmama rağmen yaklaşık bir haftadır kurulumum gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tam 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aranacağım ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalandım.

Herhangi bir kurulum ücreti ödemedim ve taahhütlü bir sözleşme de başlatılmadı, ancak internet ihtiyacım acil olduğu için bu gecikme beni ciddi biçimde mağdur ediyor. Millenicom’un kurulum sürecimi daha fazla uzatmadan bir an önce tamamlamasını ve bağlantımın acil olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.