Vaat Edilen 4 Aylık İndirim Uygulanmadı Ve Fatura Aşırı Yüksek Çıktı

2025 yılı Ağustos ayı gibi Millenicom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken bana ilk 4 ay boyunca modem ücreti dahil toplam 370 TL ödeyeceğim, 5. Aydan sonra ise 560 TL (modem dahil 630 TL) ödeyeceğim söylendi. Bu şartlara güvenerek aboneliği kabul ettim ve kurulum yapıldı.

İlk ay sadece 3 gün internet kullandığım halde bana ayrı bir fatura çıkarıldı ve 790 TL kurulum ücreti ile 35,80 TL kullanım ücreti olmak üzere toplam 825,80 TL ödedim. Buna rağmen daha sonra başlayan kampanya döneminde 4 ay indirimli kullanmam gerekirken fiilen sadece 3 ay indirimden faydalandırıldım. Birinci ay 370 TL, ikinci ay 370 TL, üçüncü ay ise birkaç gün internet kesintisi olduğu için yaklaşık 300 TL civarında fatura ödedim. Yani bana vaat edilen 4 aylık indirimli dönem, kurulumdan sonra sadece 3 gün kullandığım ilk dönemi de “1 ay” sayarak kısaltıldı.

İndirimli sürem bitmesine 3 gün kala zam gelmesin diye aboneliği iptal etmek istedim. Bu esnada beni arayıp “kalma sözüne” 1 yıl taahhütlü, sabit fiyat garantili olarak 569 TL’lik bir teklif sundular, ben de bu teklifi uygun bulup kabul ettim. Buna rağmen son faturamı 370 TL civarında beklerken Aralık 2025 faturası 760 TL olarak geldi. Hem ilk 4 ay için vaat edilen indirim tam uygulanmadı, hem de 4. Ayda bir anda 690 TL internet, 70 TL modem ücreti olmak üzere toplam 760 TL fatura çıkarıldı.

Başta “4 ay modem dahil 370 TL, sonra 560 TL” denilmesine rağmen, ilk 3 günlük kullanımımı bir ay gibi sayıp indirim hakkımı kırpmaları ve son faturayı bu kadar yüksek kesmeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Abonelik bilgilerim abone numaram üzerinden görülebilir: 5672432. Yapılan bu yanlış faturalandırmanın incelenmesini, bana vaat edilen 4 aylık indirimli dönemin ve sonrasındaki ücretin söz verildiği şekilde düzeltilmesini, fazla ve haksız alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve arkadaşlar size sesleniyorum bu firmadan uzak