Vaat Edilen 399 TL Fiyatına Uymayan Faturalar Ve Açıklama Eksikliği

Millenicom tarafından telefonla aranarak, Vodafone’daki internetimi Aralık 2025’te Millenicom’a taşımam için ikna edildim. Görüşmede 75 Mbps hız için ilk 6 ay boyunca aylık 399 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.

Ancak son 2 aydır faturalarım 590 TL olarak geliyor. Yani hem taahhüt edilen 399 TL’lik kampanya fiyatına uyulmuyor hem de aradaki farkın neden olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “inceleyeceğiz” denip geçiştiriliyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Millenicom müşteri numaram 5700841’dir.

İlk 6 ay için vaat edilen 399 TL yerine 590 TL alınan iki fatura nedeniyle toplam yaklaşık 300 TL’lik fazla tahsilatın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya kapsamında kalan diğer ayların faturalarının da telefon görüşmesinde belirtilen şekilde 399 TL olarak düzenlenmesini ve söz verilen şartların eksiksiz uygulanmasını istiyorum.