to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sürecinde 1600 TL Yeni Abonelik Ücreti Alınmasına Karşı Çıkıyorum
Millenicom abonesi olarak Mersin Yenişehir ilçesindeki adresimden Akdeniz ilçesindeki yeni evime nakil işlemi için talepte bulundum. Yeni taşındığım evde Superonline fiber altyapısı mevcut, hatta evin içinde aktif bir fiber hattı bulunuyor. Buna rağmen Millenicom tarafından arandığımda, altyapı şirketleri farklı olduğu gerekçesiyle benden nakil işlemi için yaklaşık 1600 TL tutarında “yeni abonelik” ücreti talep edildi.
Biz internet hizmetini Millenicom diye tercih ettik, kullandığımız binada Superonline Turkcell altyapısı mevcut, taşınacağım yerde bu altyapı yok, bunun sorumlusu ben değilim. Benim muhatabım Millenicom’dur, altyapı süreçleriyle tüketici olarak benim uğraşmam beklenmemelidir. Eski adresimde Turkcell altyapısı üzerinden hizmet alıyordum, yeni evimde ise Türk Telekom mevcut yine fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, sadece şirket farklı diye yeni abonelik ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Taşınma sebebiyle makul bir kurulum ücreti talep edilmesini anlayabilirim ancak sıfırdan abonelik ücreti ödemek istemiyorum. Mevcut aboneliğimin, yeni adresimdeki fiber altyapı üzerinden ek abonelik ücreti almadan, sadece kurulum ücretiyle taşınmasını talep ediyorum.
Abone numaram 5702388’dir. Bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılarak, taşınma sürecimin ek abonelik bedeli çıkarılmadan, yalnızca kurulum ücretiyle makul şekilde çözümlenmesini istiyorum.
Arkadaşlar markayla kendi çabamla iletişime kurdum buraya yazmış olduğum şikayet sonrası herhangi bir yetkili aramadı
Asla aramazlar. Nakil için benden de 1600 TL artı paket değişikliği vs vs istediler. Modem de kilitliyorlar aylık 70 TL. Zaten taşınma masrafları ayrı dert düşene tekme atmakta Millenicom üstüne tanımam. Bütün ailem garklı illerde bunu kullanıyor benim referansım ile. Hepsi cayma bedeli ödeyip iptal başvurusunda bulunuyor şu an.