to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom abonesi olarak Mersin Yenişehir ilçesindeki adresimden Akdeniz ilçesindeki yeni evime nakil işlemi için talepte bulundum. Yeni taşındığım evde Superonline fiber altyapısı mevcut, hatta evin içinde aktif bir fiber hattı bulunuyor. Buna rağmen Millenicom tarafından arandığımda, altyapı şirketleri farklı olduğu gerekçesiyle benden nakil işlemi için yaklaşık 1600 TL tutarında “yeni abonelik” ücreti talep edildi.
Biz internet hizmetini Millenicom diye tercih ettik, kullandığımız binada Superonline Turkcell altyapısı mevcut, taşınacağım yerde bu altyapı yok, bunun sorumlusu ben değilim. Benim muhatabım Millenicom’dur, altyapı süreçleriyle tüketici olarak benim uğraşmam beklenmemelidir. Eski adresimde Turkcell altyapısı üzerinden hizmet alıyordum, yeni evimde ise Türk Telekom mevcut yine fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, sadece şirket farklı diye yeni abonelik ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Taşınma sebebiyle makul bir kurulum ücreti talep edilmesini anlayabilirim ancak sıfırdan abonelik ücreti ödemek istemiyorum. Mevcut aboneliğimin, yeni adresimdeki fiber altyapı üzerinden ek abonelik ücreti almadan, sadece kurulum ücretiyle taşınmasını talep ediyorum.
Abone numaram 5702388’dir. Bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılarak, taşınma sürecimin ek abonelik bedeli çıkarılmadan, yalnızca kurulum ücretiyle makul şekilde çözümlenmesini istiyorum.
Millenicom’dan 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Fibere geçiş yapmak için başvuru yaptım. Türk Telekom ekipleri geldiğinde, adıma olan aboneliğin farklı bir adreste olduğunu söylediler. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Adres farklı olduğu için nakil işlemi gerektiğini ve bunun ...
Millenicom aboneliğim varken evimi taşıdım ve doğal olarak nakil işlemiyle birlikte yeni adresimde kurulum yapılmasını istedim. Mobil siteleri üzerinden nakil başvurumu yaptım ve özellikle kurulum istediğimi belirttim. Bu işlem için ekstra 400 TL kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim. Kuruluma gele...
Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. İzmir’e taşındığım için aboneliğimi kapattırmak istedim ancak müşteri hizmetleri nakil işlemi önerdi ve nakil ücreti alınmayacağını belirtti. Görüşme sırasında 1600 TL’lik modem ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için ayrıca ücret alınacağına dair herhangi ...
Yorumlar