Modemi Zamanında Gönderdim, Millenicom Teslim Almadı Ve Süreyi Keyfi Kısalttı

19 Ağustos’ta Millenicom internet hizmetimin iptal talebini oluşturdum. İptal sürecinde tarafıma modemi geri göndermem gerektiği bilgisi verildi ve ben de 22 Ağustos’ta Sinop’tan Yurtiçi Kargo ile modemi Millenicom’un belirttiği adrese kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün alıcı şubeye ulaştığı görülmesine rağmen firma tarafından teslim alınmadı.

Bugün kargo şirketi modemi tekrar adrese götürmesine rağmen Millenicom yetkililerinin teslim almadığını, buna rağmen tarafıma “5 gün içinde teslim etmezseniz, modem bedeli size yansır” şeklinde mesaj geldiğini öğrendim. Oysa ilk başta tanımlanan iade sürem 15 gündü, sonradan hiçbir gerekçe olmadan bu sürenin 5 güne indirildiğini gördüm.

Ben modemi zamanında ve talep edildiği şekilde kargoya vermiş olmama rağmen, firmanın teslim almaması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Millenicom’un kargo şirketine ulaşarak modemi teslim almasını, modem iadesiyle ilgili kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir modem bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.