Modem İadesi Süresi Geçtiği İçin Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım, Çözüm Bekliyorum

23.08.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi taşırken, modemi zamanında iade edemediğim için 4.400 TL gibi çok yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram: 9938322. Modem hâlâ elimde ve iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, süresi geçtiği için artık kabul edemeyeceklerini söylediler. Sözleşmede modemin iadesiyle ilgili bir madde vardı, fakat 15 günlük süre içinde gönderme fırsatım olmadı. Bu nedenle hem modemi kullanamıyorum hem de yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Modemin geri kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en azından kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum.