Millenicom Taahhüt Edilen 100 MB Sınırsız İnternet 620 TL'ye Uygulanmadı!

Milleni firması tarafından 24 Aralık 2025 günü arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında 100 MB sınırsız ev interneti için aylık 620 TL karşılığında anlaştık ve bu şartlarda taahhüt verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paketim bu konuşmaya uygun şekilde düzeltilmedi.

Ben de müşteri hizmetlerini aradım, konuyu ilettim ve araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler. İki gün sonra arandığımda bu kez sistemsel bir hata olduğunu, 100 MB yerine aynı fiyata yalnızca 50 MB verebileceklerini ilettiler, bunu kesinlikle kabul etmedim. Daha sonra beni başka bir kişi tekrar arayarak bu 50 MB’lik teklifi kabul etmem için adeta zorlamaya çalıştı, onu da kabul etmedim.

6 Ocak 2026 saat 09:20’de yeniden arandım ve yine aynı şekilde 100 MB yerine 50 MB için onay vermem istenerek aynı şeyler tekrarlandı. Oysa ben 100 MB sınırsız internet için 620 TL’ye taahhüt verdim ve karşılıklı bir anlaşma sağlandı. Şimdi ise firma kendi verdiği taahhüdü yerine getiremediğini açıkça söylüyor.

Ben tüketici olarak böyle bir taahhüt verip yerine getirmesem, firma bana nasıl bir yaptırım uygulayacaksa, aynı ciddiyeti firmadan da bekliyorum. Şikayetimden vazgeçmiyorum, ayrıca BTK üzerinden de şikayetimi oluşturdum. Milleni’nin kurumsal bir firma olarak benimle yaptığı anlaşmaya sadık kalmasını ve 9460702 numaralı aboneliğim için 100 MB sınırsız interneti, konuştuğumuz gibi aylık 620 TL üzerinden derhal tanımlamasını talep ediyorum.