Millenicom Sabit Hat Yönlendirme Değişikliği Talebinde Uzun Süreli Gecikme

Millenicom üzerinden 9847123 abone numarama bağlı kurumsal sabit hattımı, ofisimi yeni bir adrese taşıdığım ve yeni adreste altyapı olmadığı için geçici olarak şirketime ait bir cep telefonuna yönlendirdim. Ancak şu an bu yönlendirmeyi güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sabit hattım şu anda +90 **********41 numaralı cep telefonuna yönlendirilmiş durumda, fakat ben yönlendirmenin +90 **********42 numaralı cep telefonuna alınmasını talep ediyorum. Eski ve yeni yönlendirme numaraları arasında yalnızca son hanede fark bulunuyor, bu nedenle işlem yapılırken özellikle bu detaya dikkat edilmesini istiyorum. Bu konuda 01.10 tarihinde ilk destek talebimi açtım, tarafıma dönüş yapıldığında 48 saat içinde talep ettiğim numaraya yönlendirmenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ikinci kez destek talebi oluşturmama rağmen hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Ofis telefonumun iş sürekliliğim açısından büyük önem taşıdığını, aramaların boşa gitmemesi için sabit hattımın acilen +90 **********42 numaralı hatta yönlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmaması durumunda Millenicom aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilginize sunarım.