Millenicom Randevu Saatine Uymadı Ve Gecikme Hakkında Bilgi Vermedi

Millenicom abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresim için 22.08.2026 Cumartesi günü saat 09.00–09.30 aralığında fiber internet kurulumu yapılacağı bilgisi verildiği için sabahın erken saatinden itibaren evde bekliyorum. Saat 12.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumla ilgili hiçbir net bilgi veremediler, sadece “ilgili yeri bilgilendirdik” demekle yetindiler. Bu ifade benim açımdan hiçbir sorunu çözmüyor; ne gelecekler mi, ne zaman gelecekler, neden gelmediler, bunların hiçbiri açıklanmıyor. Cumartesi sabahı tüm programımı iptal edip evde beklemek zorunda kaldım, evden çıkmaya dahi çekiniyorum çünkü çıksam bu sefer gelirler mi, gelmezler mi tamamen belirsiz.

Abone numaram 5266903’tür. Bedelini ödediğim bir hizmet için bu kadar belirsizlik ve plansızlık yaşamak istemiyorum. Randevu saatlerine uyulmasını, en azından gecikme veya değişiklik durumunda zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi ve kurulum işleminin tarafıma net bir saat verilerek en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.